您好！欢迎访问贵州百里杜鹃建设投资集团有限公司官方网站！
咨询热线：0857-4668081
“线上+线下”齐头并举，持续 推动便民服务走深走实
发布时间：
2023-02-06
为深入推动国企改革三年行动落地落实，全力促进全面从严治党向纵深发展，进一步弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，充分发挥杜鹃集团国企带头引领作用、党支部基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，以“我为群众办实事”和以杜鹃集团以杜鹃物业为依托，建立杜鹃集团便民驿站、便民服务群，划分党员责任区，以“线上+线下”相结合的方式，为鹏程小区、旅游服务中心及周边区域群众提供免费咨询和帮助。
一、组织保障
以习近平代中国特色社会主义思想为指导，以服务人民为大局重点，结合国企改革三年行动实施方案改革重点与公司实际，制定《中共百里杜鹃建设投资集团有限公司支部委员会开展“设岗定责、承诺践诺”工作的实施方案》《中共百里杜鹃建设投资集团有限公司支部委员会便民驿站建设实施方案》，突出实施重点，明确主体责任，为持续深入推进便民服务工作奠定了切实有效的制度基础。
二、“线上”咨询答疑
以杜鹃物业为支撑，建立便民服务微信群，利用公司各部门、子公司、代管公司不同业务领域，包括企业融资、法务、工程项目建设管理、物业管理服务、个人健身咨询、劳务用工等方面，构建一个为鹏程小区、旅游服务中心人员及周边工作繁忙、时间紧的群众答疑解决问题的便民服务平台，在物业服务、法律咨询、融资担保、工程项目、个人健身、寻人寻物、劳务用工等方面提供义务咨询和帮助，让信息多走路，让群众少跑路，切实解决群众的“揪心事、烦心事、操心事”。
三、“线下”义务帮助
通过将支部联络员与杜鹃物业结合起来，在杜鹃物业设立杜鹃便民驿站服务点，利用物业管理密切接触群众的特殊工作性质，为来往业主、群众提供饮用水、手机充电、法律问题面对面咨询答疑、物业服务意见建议反馈等服务，为无法使用智能手机或微信的群众开通线下通道，全方位、多层次满足不同群众的生活实际和问题需求，全力做到“帮民难、解民忧、如民意”。
杜鹃集团便民驿站自2022年3月建立以来，以“线上+线下”的方式，为群众办实事、解决群众困难12项，主要包括免费处理租用房屋磁粉脱落、家电器具上门维修、商户下水道堵塞抢修、张贴清明文明祭扫倡议书、设立疫情防控卡点、宣传疫情防控知识等。坚持从群众的小事入手，从身边事入手，紧盯群众关切问题，扛牢国企责任，为丰富群众生活，提高群众满意度，提升群众幸福感和满足感贡献了一份国企力量。
主笔人：邓采林
职务：党务综合部工作人员
电话：13007841470
相关新闻
